12 月 29 日下午，佛山市代理记账行业协会一行赴佛山市行政服务中心，围绕政务服务创新模式、跨部门协同机制等议题展开深入研讨。协会会长张广辉（广东祥和）、副会长陈钢钰（诚信税务师事务所）、监事长霍伟生（浩林企服）、副会长单位代表刘炳强（广东航信），以及协会 “益晒你” 服务站、政务服务专委会主任李雄杰（诚慧盈财税）、理事郑玉芳（会帮手企服）、专委会成员曾祥会（企蒙家会计）及秘书处共同参与学习交流。

座谈交流

协会一行在市行政服务中心热线服务科负责人引领下首先参观了12345市长直通车热线服务区。座谈伊始，张广辉会长率先介绍了协会的发展历程、组织架构与特色服务，并重点分享了党建引领下的行业服务实践。随后，协会“益晒你”服务站、政务服务专业委员会主任李雄杰向市行政服务中心详细汇报了南海区“区、镇两级行政服务中心(政务服务兜底支撑) + 协会 + 南海区‘益晒你’企业服务站 + 政务服务专业委员会 + 专业志愿服务轮值”创新服务体系，共同齐心协力，常规情况下最多四小时内运用通俗化且严谨的语言表述、深入浅出的对企业、市民提出的政务服务问题进行免费的、高效的书面答疑解惑。该模式运行一年以来日趋成熟，有效分流了实体行政服务中心的咨询量。

副会长陈钢钰、监事长霍伟生及各参会企业代表则结合自身服务实践，围绕提升政务服务效率、精准推送惠企政策、优化线上业务办理等核心议题积极建言，分享了实际操作中的问题与思考。

市行政服务中心相关负责人对协会一行的到访表示欢迎，并结合“益晒你”企业服务站具体的书面回复案例作出点评，对协会在政务服务方面的工作给予了肯定和称赞。相关负责人还详细介绍了中心在优化政务服务智能化、简化审批流程、推动惠企政策落地等方面的举措，重点介绍了《关于建立行业协会商会意见建议“直通车”机制》的具体运行方案、使用程序。

双方还就“政务 + 协会”业务合作的可行性进行了探讨：既可为全市企业与市民提供更优质的政务服务，助力政府提升服务效能与公众形象；也能增强协会自身的服务能力、公信力与可持续发展能力，最终形成多方共赢的良性循环；让更多企业和市民享受到高效便捷的政务服务，共同提升全市政务服务的整体水平。

针对协会及企业代表提出的意见与建议，市行政服务中心相关负责人逐一予以回应，对可落地事项明确了推进方向。此次走访学习既是一次政企之间的深度对话，也是一次凝聚共识、共谋发展的务实行动。今后，协会将继续深化政企联动，整合多方资源，切实将此次交流成果转化为服务会员企业、推动行业发展的实际动力。